同样办一张保函,为什么有的公司半天完成,有的要跑好几天?
同样办一张保函,为什么有的公司半天完成,有的要跑好几天?
同样是一张履约保函。
有的工程公司很快。
项目资料准备好。
线上审批。
电子签章。
很快就完成了。
但另外一些公司,可能还是:
项目部找商务;
商务找财务;
财务找领导;
领导签字;
打印文件;
盖章;
扫描;
再发给银行。
中间任何一个人不在。
流程就停了。
所以很多企业现在开始发现:
保函办理效率低,很多时候并不是银行慢。
真正慢的,是企业自己的内部流程。
01 一张保函为什么能卡好几天?
假设项目今天要求提供履约保函。
项目部把资料准备好了。
第一步:
找商务审核。
第二步:
商务确认合同。
第三步:
找财务确认额度。
第四步:
提交领导审批。
第五步:
打印文件。
第六步:
线下签字盖章。
第七步:
扫描发送。
只要其中一个环节出现问题,就得重新来。
比如领导出差。
比如盖章人员不在。
比如资料缺一份。
比如合同版本不一致。
比如审批意见需要修改。
最后一张本来很简单的保函,可能就在内部流程里跑了几天。
02 真正的问题,不是“员工效率低”
这一点其实很重要。
很多企业遇到这种情况,会觉得:
“是不是员工办事太慢?”
其实不一定。
因为员工面对的是一个本身就比较长的流程。
一个人负责申请。
一个人负责审核。
一个人负责财务。
一个人负责审批。
一个人负责盖章。
每个人都没有问题。
但把所有人的动作串起来:
整个流程就慢了。
所以信息化真正要解决的,不是让某个人“快一点”。
而是:
让整个流程少走几个来回。
03 保函审批其实非常适合做线上化
因为它有一个很明显的特点:
流程相对固定。
一般都会涉及:
项目;
申请人;
保函类型;
金额;
期限;
担保机构;
合同;
相关附件;
审批人;
最终出函。
这些信息都可以结构化。
以前大家通过:
邮件;
微信;
Excel;
纸质文件;
扫描件。
互相传。
信息化以后,可以统一进入系统。
项目人员在线申请。
审批人在线审批。
需要补资料,就直接退回。
审批通过后,进入下一环节。
需要电子签章,就直接完成。
最终文件自动归档。
整个流程就会清晰很多。
04 电子签章真正解决的,不只是“少盖一次章”
这一点很多人容易理解得比较浅。
电子签章当然能够减少线下打印、盖章、扫描的时间。
但更重要的是:
它可以让签章成为流程的一部分。
比如:
保函审批通过。
系统自动进入签章环节。
授权人员完成电子签章。
文件生成。
自动归档。
整个过程都有记录。
谁申请的。
谁审批的。
什么时候审批。
谁签章。
什么时候签章。
最终文件是什么。
这些信息都可以留下。
这和以前“找一个人盖完章,再把扫描件发回来”,管理方式完全不同。
05 老板真正应该关注的是“流程成本”
很多老板算保函成本时,会算:
手续费;
担保费;
保证金。
但很少有人计算:
内部流程到底花了多少时间?
比如一个项目经理为了办一张保函。
来回沟通两小时。
商务人员审核一小时。
财务确认一小时。
领导审批需要等待。
盖章人员处理。
最后几个人加起来,可能花掉一天甚至更多时间。
如果企业一年办理几百张保函。
这个时间成本其实非常可观。
更重要的是:
这些人本来可以做项目管理、商务管理和客户维护。
却把大量时间花在了:
找资料、找人、找章。
06 信息化之后,老板应该看到什么?
真正好的系统,不是让员工觉得:
“又多了一个系统。”
而应该让老板看到:
公司的保函业务终于可以被看见了。
比如:
今天有多少张保函申请?
审批到哪个环节?
哪些卡住了?
为什么卡?
哪些即将到期?
目前担保额度多少?
哪些项目已经结束?
哪些保函可以释放?
这些以前可能要人去统计。
以后可以直接从系统里看到。
这才是数字化真正有价值的地方。
07 从“电子签章”走向“保函全流程”
如果企业只是把纸质文件变成电子文件。
其实只是完成了数字化的第一步。
真正成熟的方式应该是:
申请数字化。
审批数字化。
签章数字化。
出函数字化。
归档数字化。
提醒数字化。
数据数字化。
最终形成一条完整链路。
这样以后管理层看到的就不再是一张张孤立的保函。
而是一整套企业担保业务数据。
写在最后
很多企业都在讲数字化。
但数字化真正应该解决的,不是:
“我们有没有一个系统。”
而是:
“过去需要几天完成的事情,现在能不能更快、更清楚、更可控?”
对于保函来说,这件事情尤其明显。
从线下申请到线上审批。
从纸质盖章到电子签章。
从人工催办到系统提醒。
从Excel统计到实时数据。
这些变化最后都会落到一个最实际的问题:
企业办一张保函,到底需要多长时间?
如果别人半天完成。
你还需要几天。
那么问题可能已经不是保函业务本身。
而是企业的管理方式,需要升级了。
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